お客様がそのお部屋を選ぶ理由、10人いれば10、100人いれば100のストーリーがある!
お客様がその部屋を選ぶ理由は、10人のお客様がいれば10のストーリーが、100人
いれば100のストーリーがあるんだな、と改めて感じた一日でした。
昨日ご来店いただいたお客様ですが
職場までランニングして行きたいので
職場から2、3駅離れてお探しとの事。
■5万円前後
■バス、トイレは同室でもOK
昨日の時点ではその他ご希望があまり固まっていなかったので
明日(本日)もう一度ご希望条件をまとめていただき
連絡をいただく、という事でお帰りいただきました。
本日いただいた詳細なご希望は■広さ20㎡以上■できればバストイレ別■5万前後■できれば室内に洗濯機置場
広さ20㎡以上、できればバストイレ別、
賃料は5万前後という八幡山駅を中心にした駅で探すと
結構厳しい条件(´;ω;`)
必死に探しましたよ、
そして20㎡以上は死守
バストイレ別の物件を2件、
バストイレ同室の物件を2件ピックアップしました。
しかしこともあろうことか、
期待大!のバストイレ別のお部屋の管理会社が
何と休み!!内見できない~~~
もう落胆、です、
バストイレ同室の1件だけが内見可能でしたので
お客様に連絡し、
「木曜日にまとめて内見されませんか?」
とご提案したところ、
「とりあえずその1件だけ内見したいです」
との事でしたのでその1件をご案内することにしました。
お客様の優先順位がバストイレ別、でしたので
正直バストイレ同室ではお客様も納得されないだろうな、
と思いながらお部屋をご案内しました。
しかも駅から17、8分の場所です。
あまり条件の良い場所とはいえません。
(皆さんだいたい徒歩10分以内を希望されますので)
お部屋は1F、 西向き、6.5帖にロフト付き、
洗濯機置き場はバルコニーです。
一通り室内をご覧になって一言
「いいですね!ここにしましょう」
ん?
どーしてでしょう?ほんとに?
(私の心の声)
嬉しいはずなのに
頭の中は???。
お客様:「いや実は友人が三鷹に住んでいるので
ここだと友人と行き来しやすいんですよ~
自転車ですぐですよ!」
私:「そ、そ~なんですね!」
お客様:「バストイレ一緒ですけどこの広さあれば
充分ですよ、洗濯機も廊下じゃないから全然OK、
できればロフトがあったほうがいいなと思っていたので、
むしろこの部屋良いです!
他の部屋内見しなくてもいいです」
私:「はいっ!それではすぐに申込書取り寄せますね」
という結末。
バストイレ別や駅近くや室内洗濯機置場ではなく
「友人との交流」を大事にしたいお客様だったのです。
頭が硬くなっている私を柔らかーくして下さった
お客様に感謝です。
駅から遠い部屋でも、バストイレ一緒で分が悪いお部屋でも
お客様のストーリーにはまればお客様はその部屋に住みたくなります!
長らく空室のあるオーナー様
イーストホームへご相談下さい。
<八幡山の住まい探しイーストホーム>
杉並区上高井戸1-8-1
TEL 03-3306-2741
関連した記事を読む
- 2020/07/14
- 2020/06/22
- 2020/05/21
- 2020/05/19